Zákaznícka podpora

• Ako spoľahlivá je zákaznícka podpora České železnice - ČD?
• Má České železnice - ČD telefónnu linku pomoci pre núdzové prípady alebo situácie na poslednú chvíľu?
• Ako môžem kontaktovať RailClick pre České železnice - ČD?

• Je České železnice - ČD nestranný?

  Ano. České železnice - ČD je platforma viacerých operátorov, čo znamená, že poskytuje prístup k lístkom z viacerých európskych železničných spoločností namiesto propagovania jedného poskytovateľa. Tento prístup zaisťuje neutralitu a transparentnosť, čo umožňuje cestujúcim porovnávať cestovné poriadky, ceny a podmienky na jednom mieste. Cestovné tarify a pravidlá vrátenia sú vždy určené každým železničným operátorom, a České železnice - ČD jasne komunikuje tieto politiky zákazníkom.

• Je České železnice - ČD legitimný?
• Je České železnice - ČD spoľahlivý?
• Je České železnice - ČD bezpečné?
• Čo je platforma Európskej komisie pre riešenie sporov online pre České železnice - ČD?